1 :蚤の市 ★:2021/09/24(金) 10:24:09.48 ID:/DwEq9ct9

サムネイル  NTT西日本のインターネット光回線サービスで5月中旬、顧客管理システムのトラブルが発生し、累計6万件の設置工事が遅延、4カ月たった今も約2万件が遅れている。生活インフラといえるネット回線利用が数万件単位で長期にわたって影響を受けるのは異例という。西日本新聞「あなたの特命取材班」に相次いで寄せられた声をきっかけに判明した。

 工事の遅延で、契約者はネットや電話が使えず、日常生活に大きな影響が出ている。申し込みから半年以上たっても工事が行われていないケースもあるという。

 NTT西によると、トラブルは5月、契約者の工事希望日や住所などを入力する「工事受け付けシステム」の更新時に発生。更新前に電話番号の表記などを統一する作業が徹底されず、約6万3千件のデータが移行できなかった。

 このシステムは、顧客のサービス利用状況など複数の管理システムと接続しており、システム間の連携設定にも不具合が判明。修正作業に約2カ月を要し、滞った工事が本格的に再開したのは7月以降という。

 トラブルの影響が続く中、NTT西は6月8日に新規工事の受け付けを再開。処理案件が増えたことで、さらに工事が延期される事例が続出。今も設置工事が決まっていないのは新規受け付け分も含め、約2万件に上っている。

 総務省によると、電気通信事業法の施行規則は「2時間以上、利用者数3万人以上」に影響する通信障害などを「重大な事故」と定める。今回のトラブルは、こうした規定に相当する多大な影響が出たが、同省は「通信設備トラブルではないため該当しない」とする。

 NTT西は「ご迷惑をお掛けし、深くおわびする」と謝罪。ただ、受け付け再開が混乱を大きくしたとの指摘には「経営判断だった」との説明にとどめる。

 通信技術に詳しい九州大の岡村耕二教授は「在宅勤務などの普及で光回線需要が急増する中、新規利用が滞るトラブルは社会インフラを担う企業として信用を落とす。早期解決に加え、原因を徹底調査し、再発防止策を公表すべきだ」と指摘している。

「ネット環境は生活の重要インフラなのに」
 新型コロナウイルス禍で在宅勤務やオンライン授業などが広がり、光回線の需要が増す中で起きたNTT西日本のシステムトラブル。契約者の生活に大きな支障が生じたが、影響が及んだ連携事業者を含めて対応は不十分で、「あなたの特命取材班」には「ネット環境は生活の重要インフラ。総務省は厳しく指導すべきだ」との批判や不満が相次いだ。

 取材班に寄せられた関連情報は10件。このうち、NTTドコモが連携事業者としてNTT西の回線を使う「ドコモ光」の契約者が7件に上った。

 福岡市の会社員の50代男性は3月、自宅の新築に伴い、利用中だった「ドコモ光」の移設工事を申し込んだ。工事日程が確定しないまま、5月のトラブルに巻き込まれた。契約先のドコモに工事見通しを問い合わせると「工事日程はNTT西日本次第」、NTT西には「契約相手のドコモに連絡して」と言われるだけ。何度連絡しても回答は同じだった。

 この間、無線通信機器を自腹で借りてしのいだが、容量が足りずにピアノ講師の妻のオンラインレッスンは断念。大学生の息子もオンライン授業を円滑に受けられなかった。待ちきれずに8月、他社に乗り換えた。男性は「とても責任ある事業者の対応とは思えなかった」と憤る。

 NTT西は取材に「トラブル前に工事日が未定だった人は(ドコモなどの)連携事業者の対応だ」。ドコモ側は「NTT西日本とは日々連携していたが、お客さまへの説明が一部不十分だった可能性がある」と釈明している。

(水山真人)

西日本新聞 2021/9/24 6:00 (2021/9/24 10:02 更新)
https://www.nishinippon.co.jp/sp/item/n/805292/

  1. 2 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:24:54.17 ID:CbUVkh7t0

    授業前に教室を掃除する掃除夫と入れ代わりに入ってくるやいなや
    「お前らも勉強しないと『あんな仕事』しかできなくなるぞ」
    って塾の先生がゆってたわ

  2. 3 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:25:01.36 ID:5/8TGVoA0

    工事もベストエフォートです!

  3. 7 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:27:39.08 ID:9InWiksQ0

    広島にはネット回線業者がNTTしかないのか?
    よくアホみたいに開通まで待てるね

  4. 16 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:29:43.85 ID:WNwhE8NN0

    楽天モバイルを固定回線のように使えばよくね?
    2980円で1日10GB使えるで。
    エロ動画を大量にダウンロードする使い方以外では十分使える。

  5. 18 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:30:01.01 ID:DCQCaVFu0

    だいたいNTTに拘る理由はどこにもないんだが?

  6. 21 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:31:19.09 ID:bxnUXX7e0

    うちもADSLがあと一週間で終わってしまうから光回線を考えてたんだが、
    home5Gとかでもいいかな、と思っているが、home5Gも月に5000円ぐらいかかるから
    ADSLと比べると倍ぐらいの値段するんで、ちょっと迷ってる

  7. 28 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:32:28.35 ID:Sh60NOZz0

    >>1
    戸建住宅なら
    光引くのやめたほうがいいな。
    やめても工事の跡が残るし。

    携帯電波使ったほうがいいぞ。

  8. 31 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:33:00.10 ID:doIYegWI0

    西は電力系の光サービスも強いんじゃなかったけ、うらやましいなぁ
    東はほぼNTTかsonyの二択なんで息苦しいよ

  9. 36 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:33:46.02 ID:FukPdM9q0

    だいたいNTTに拘る理由はどこにもないんだが?

    >>18
    そうだよ?
    どこと契約してもほとんどは最終的にNTTのケーブルを使ってるだけやねん

  10. 42 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:34:37.56 ID:TcUHGHOa0

    授業前に教室を掃除する掃除夫と入れ代わりに入ってくるやいなや
    「お前らも勉強しないと『あんな仕事』しかできなくなるぞ」
    って塾の先生がゆってたわ

    >>2
    勉強しないと「塾講師」程度の仕事しかないぞ
    塾講師なんてのは、教師にすらなれない連中で思想は左右両極

  11. 51 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:35:34.43 ID:Sh60NOZz0

    >>1
    スガ政権の間接影響だな。

    スガが
    稼ぎ頭の携帯値下げを強行したせいで
    通信各社グループの設備投資が
    影響受けている。

  12. 57 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:36:43.02 ID:ddZz4OQ50

    すこし前に申し込んだ覚えのないソフトバンク光からご利用開始工事日のご連絡ってのがきて怖かった
    スルーしようと思ったけど念の為ググったら電話で解約しないとヤバいって書かれてたから慌ててソフバンに連絡したわ あれ何なんだろか

  13. 64 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:38:27.16 ID:f6A9pXN00

    9月末でADSL終了するのに
    光回線工事するの11月だよ。

    ADSL延期してくれないかな。。

  14. 67 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:38:45.20 ID:Sh60NOZz0

    すこし前に申し込んだ覚えのないソフトバンク光からご利用開始工事日のご連絡ってのがきて怖かった
    スルーしようと思ったけど念の為ググったら電話で解約しないとヤバいって書かれてたから慌ててソフバンに連絡したわ あれ何なんだろか

    >>57
    ADSL契約してなかったか?

    契約者全員に電話しまくってる。
    家族がテキトーに返事するとそうなる。

  15. 68 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:38:57.73 ID:BCVkyeke0

    こんな状況で本当にADSLを来年完全廃止できるのか?
    東日本は光ネクスト化を関連会社で進めてるが、
    西日本は全然手をつけてないだろ

    せめてADSL完全廃止を延期しろよ

  16. 71 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:39:08.66 ID:LzRJkGD60

    だいたいNTTに拘る理由はどこにもないんだが?

    >>18
    個人向け光回線を提供してるのってNTTとauくらいしかないだろ
    auもエリアによっては自宅工事部分はNTT回線だし

  17. 74 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:39:32.07 ID:bvPPxDrv0

    ハイフンなしだの()付きだのか
    手作業なんだよな

  18. 79 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:40:51.69 ID:U4fHRZSG0

    いま新築一戸建てを作る予定の人でNTT回線を入れるつもりの人ってどれくらいいるんだろ

  19. 80 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:40:54.66 ID:3VIAlGYS0

    授業前に教室を掃除する掃除夫と入れ代わりに入ってくるやいなや
    「お前らも勉強しないと『あんな仕事』しかできなくなるぞ」
    って塾の先生がゆってたわ

    >>2
    掃除業者「(クックックッ…今の台詞録音したぜェェwwwさぁて幾らふんだくってやろうかなァァァwww)」

  20. 90 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:43:03.73 ID:H/FXrlBa0

    >>1
    これ今年だけの話じゃないよ。
    光回線の工事頼むと最低3ヶ月待たされるわ
    引っ越しする度に引っ越しする度に何ヵ月も待たされてるわ

  21. 92 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:43:14.46 ID:LZr6zVOF0

    いま新築一戸建てを作る予定の人でNTT回線を入れるつもりの人ってどれくらいいるんだろ

    >>79
    ちょっと前の壁にLAN端子付ける人くらいはいるんじゃない?
    まあ他のとこチョイスしたところで結局引くのはNTTの光だったりするからなんとも言えんけど

  22. 97 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:44:08.77 ID:JP3fTCRS0

    こういうときマンションはいいよな。
    マンションに来ていればすぐつながる

  23. 98 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:44:12.75 ID:sXboY/im0

    余所の回線に変えたほうがいいよ
    NTTのトラブルのせいだから違約金にもクレーム付けていいレベル
    光回線なし生活4か月なんて耐えられない

  24. 99 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:44:31.41 ID:EXP0/V4g0

    ハイフンなしだの()付きだのか
    手作業なんだよな

    >>74
    バイト動員するなり移行前に戻って移行処理見直すなり
    ケリつけようと思えば二ヶ月ぐらいで終わりそうだけどな。

  25. 102 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:44:44.92 ID:PlYA34SB0

     
    そういえば今月でADSL終わりだわ
    どの光に乗り換えようか・・・

  26. 109 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:45:36.16 ID:nnAUc3SK0

    西は電力系の光サービスも強いんじゃなかったけ、うらやましいなぁ
    東はほぼNTTかsonyの二択なんで息苦しいよ

    >>31
    関西電力がやってる所は強いらしいね
    安いらしいし

    九州電力の光は高杉

  27. 114 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:46:31.95 ID:zod/ux4H0

    余所の回線に変えたほうがいいよ
    NTTのトラブルのせいだから違約金にもクレーム付けていいレベル
    光回線なし生活4か月なんて耐えられない

    >>98
    どうせ初めてだとNTTの下請けが工事に来るんだよw
    電力系かケーブルなら別だけど。

  28. 116 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:47:00.05 ID:J8P6kQGo0

    9月末でADSL終了するのに
    光回線工事するの11月だよ。

    ADSL延期してくれないかな。。

    >>64
    ADSLの切り替えでそれはきついね
    テレビあんまし見なくなった分ネットが使えないと正直かなり辛いよね

  29. 118 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:47:13.52 ID:nMCcNEp30

     
    そういえば今月でADSL終わりだわ
    どの光に乗り換えようか・・・

    >>102
    docomoの5Gホームルーターでいいじゃん。
    楽天モバイルでしばらく凌いでみるのもあり。

  30. 124 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:48:35.09 ID:UFYrT0wm0

    授業前に教室を掃除する掃除夫と入れ代わりに入ってくるやいなや
    「お前らも勉強しないと『あんな仕事』しかできなくなるぞ」
    って塾の先生がゆってたわ

    >>2
    「私たちが使っている教室をいつも綺麗にしてくれる方々にそんな言い方をする先生のような大人にはなりたくありません」

  31. 125 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:48:35.42 ID:n2PiUcRg0

    西は大変だね
    うちは申し込んで1ヶ月で開通
    ADSL終了からの乗り換えだったから、光は速くてびびる

  32. 127 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:48:40.54 ID:nMCcNEp30

    9月末でADSL終了するのに
    光回線工事するの11月だよ。

    ADSL延期してくれないかな。。

    >>64
    あらかじめ分かってるんだから、光回線を入れたいなら春先から準備しないとダメでしよw

  33. 128 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:50:04.18 ID:xPWTKwN+0

    ○○電設 みたいな会社の高所作業車が電柱や電線を工事してつなげるんだけど、
    自分の知ってる範囲を見る限りあの工事をしてる人たちの仕事ってめちゃキツイ

    昼飯の時間とか休憩とか無しで朝から晩まであちこちの家の前に乗り付けて、
    ひたすら高所の電気工事を続ける
    あんな職場環境でよく続けられると思って見てた

  34. 133 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:50:49.21 ID:H/FXrlBa0

    嘘みたいだけど、これ今年始まった問題じゃないからな。
    おれの住んでるの地方都市ではずっとこの状態

  35. 136 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:51:25.36 ID:5kBKiQwX0

    5Gエリアが広がってhome5Gが普及したら家庭用の光は終わるんだろうな

  36. 150 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:54:32.41 ID:VBwVhi5Y0

    >>1

    特権独占半官半民赤い貴族の巣窟企業だからな〜。

    NTTは。

    だからチョソバンクなんかに出し抜かれんだよ。

  37. 154 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:55:48.92 ID:gEzy2omO0

    ネットなんて要らないだろ
    そろそろインターネットブームも終焉を迎える

  38. 163 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:57:50.94 ID:vIAFm5Ml0

    授業前に教室を掃除する掃除夫と入れ代わりに入ってくるやいなや
    「お前らも勉強しないと『あんな仕事』しかできなくなるぞ」
    って塾の先生がゆってたわ

    >>2
    それで金もらえるならラッキーだろ
    来年の自分の生活を保証してくれるのは公務員だけだぞ

  39. 170 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:58:55.79 ID:W1CjJqbY0

    光回線は申し込んだものの「業者の都合で平日の昼間にしか工事できません」で最終的に諦めたなあ

  40. 172 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:59:06.26 ID:C/NvOu4Q0

    >>1
    そりゃADSL廃止するぞ廃止するぞと脅迫しながら光工事をゴリ押ししてたらそうなりますわな

  41. 175 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:59:40.27 ID:8RAlUHlK0

    こんな状況で本当にADSLを来年完全廃止できるのか?
    東日本は光ネクスト化を関連会社で進めてるが、
    西日本は全然手をつけてないだろ

    せめてADSL完全廃止を延期しろよ

    >>68
    ADSLの終了は来年じゃなくて
    ソフトバンク系は9月で終了するんだよ!!マジやばい

  42. 176 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 10:59:47.68 ID:iPVZb5IT0

    ネットなんて要らないだろ
    そろそろインターネットブームも終焉を迎える

    >>154
    さすがに 各種決済のほとんどがスマホのネット回線でできるのでインターネットなしの生活は考えられないんでは

  43. 181 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:00:43.19 ID:6mIVVFa30

    光回線は申し込んだものの「業者の都合で平日の昼間にしか工事できません」で最終的に諦めたなあ

    >>170
    時間外工事費払えばやってくれるぞ
    確か工事費1.6倍プラス時間指定料金かかるけどw

  44. 184 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:01:00.00 ID:SS/KHH870

    >>1
    スペースXのスターリンクが日本でも始まったら田舎の戸建ては光回線不要になるだろうな

  45. 189 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:02:20.14 ID:oInoW++x0

    光回線は申し込んだものの「業者の都合で平日の昼間にしか工事できません」で最終的に諦めたなあ

    >>170
    同じくだわ
    平日仕事で家にいないんだから土曜午前くらい融通利かせてくれてもいいのにな

  46. 219 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:09:21.67 ID:voyUmsf90

    ポケットワイファイの時代だな。
    工事しなくてもいいし自由に安いとこへ移りやすい(回線撤去費用とられんし)

  47. 222 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:10:10.59 ID:0W7Gx9eq0

    光回線なんていらんのに
    adslの機械買えないなら自分で作ってる会社買収して製造しろよ

  48. 230 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:12:07.64 ID:Lpdx9nuz0

    うちもADSLがあと一週間で終わってしまうから光回線を考えてたんだが、
    home5Gとかでもいいかな、と思っているが、home5Gも月に5000円ぐらいかかるから
    ADSLと比べると倍ぐらいの値段するんで、ちょっと迷ってる

    >>21
    上がりが20Mbps程度みたいなのと、ping(応答速度)も良くなさそうだなあ
    たまにアクションゲームをネット対戦するのでやめておいた

  49. 236 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:13:08.63 ID:ZOxXEPw/0

    この前BBIQに申し込んだら工事まで一ヶ月くらいだったぞ
    遅延はNTTだけ?

  50. 240 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:13:30.41 ID:DYmezFcR0

    こう言うのって
    目の前で溺れてる子供がいても
    システムが壊れてますって助けないのかね?

  51. 244 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:14:05.42 ID:nWt3EXg+0

    今時光回線wwwwwwwwwww

    スマホで十分
    老害共はそのまま死んどけ

  52. 252 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:15:17.29 ID:GKg9Uu1L0

    ポケットワイファイの時代だな。
    工事しなくてもいいし自由に安いとこへ移りやすい(回線撤去費用とられんし)

    >>219
    WiMAXとか3日間の制限を30GBにして通信速度制限を2〜3Mbps して欲しい
    そしたら最強のモバイルWi-Fiになるんだがなぁ

  53. 255 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:16:05.98 ID:Mo0d1QDI0

    リースしてるルーターの調子が悪かったんでJR東日本に電話したら
    すっとんで来てくれたわ
    西日本は怠慢だな

  54. 257 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:16:19.51 ID:lbShpsmv0

    このスレ無職とか底辺多そうだな
    リモートのせいで急な需要がでて
    光工事が追いつかないってだけだろ?

  55. 260 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:16:58.90 ID:nnAUc3SK0

    この前BBIQに申し込んだら工事まで一ヶ月くらいだったぞ
    遅延はNTTだけ?

    >>236
    NTT西日本のシステム改修が見事に失敗してる話は聞いた
    顧客データも一部消えて申し込んでない事になってる事例も、、、(笑)

  56. 262 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:17:09.26 ID:+uzMG/l90

    >>1
         _, ,_
       ( −人-)     光回線は高い、 特に 戸建て住宅用 の 光ファイバー ・・・  
       ( つ旦O
       と_)_)

  57. 271 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:18:24.44 ID:WxiUStBP0

    今時光回線wwwwwwwwwww

    スマホで十分
    老害共はそのまま死んどけ

    >>244
    ○○で十分とかそれもう昭和のおじーちゃんの定型句じゃん
    いつまで欲しがりません勝つまでは思考なの?

  58. 274 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:19:05.23 ID:oKS3K64Z0

    このスレ無職とか底辺多そうだな
    リモートのせいで急な需要がでて
    光工事が追いつかないってだけだろ?

    >>257
    リモートワークで家に回線引いたり、PC買ったり、上級国民は大変ですわ。
    やっぱ、金かからない出社が楽。

  59. 275 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:19:36.74 ID:yY/MfzNx0

    来年家屋解体予定だけど解約撤去もそんなに待たされるのか?

  60. 276 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:19:56.93 ID:hnH+XYdO0

    おまいら冷静になれ
    電気ガス水道があれば人間生きていけるぞ
    ネットがないだけでイライラしてる人はキチガイなんだよ

  61. 286 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:21:36.91 ID:tFTI964A0

    今時光回線wwwwwwwwwww

    スマホで十分
    老害共はそのまま死んどけ

    >>244
    社会構成を知らない老害が自分の環境前提でよく言うわな。
    ねぇ、おじいちゃん?

  62. 292 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:22:23.93 ID:OoNBSh5t0

    そろそろ光の値段さげろや
    暴利貪ってさぁ

  63. 298 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:23:57.45 ID:A05AXVHw0

    ○○電設 みたいな会社の高所作業車が電柱や電線を工事してつなげるんだけど、
    自分の知ってる範囲を見る限りあの工事をしてる人たちの仕事ってめちゃキツイ

    昼飯の時間とか休憩とか無しで朝から晩まであちこちの家の前に乗り付けて、
    ひたすら高所の電気工事を続ける
    あんな職場環境でよく続けられると思って見てた

    >>128
    光引いたのは20年位前だけど、私のエリアでは初めてだったみたいで、
    丘1つ超えて引っ張ってきた。

  64. 300 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:24:17.32 ID:0X0BcyH80

    そろそろ光の値段さげろや
    暴利貪ってさぁ

    >>292
    高い上に遅いとかどうしようもないよね
    ハゲはMVNO虐めに乗っかって、こっち無視したけど何がデジタル庁だよ。みかかが怠慢なら回線は国有化に戻せと

  65. 308 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:26:19.75 ID:411Fundz0

    引っ越しで光回線開通まで3か月かかったよ。
    その間、無料で無線LAN貸してくれたが、電話(通話)は出来なかった。

  66. 316 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:28:44.26 ID:6w4FWJyP0

    来月引っ越しする予定けど、引っ越し先にネット環境が無かったら開通までに数ヶ月待ちなのかな
    そんなの耐えられいんだけど

  67. 317 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:28:45.32 ID:ajJUIgnF0

    工事もベストエフォートです!

    >>3
    便利な言葉だよな マスコミの報道しない自由とベストエフォートは明らかに総務省の怠慢と癒着の象徴だよ

  68. 320 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:29:01.98 ID:GKg9Uu1L0

    来年家屋解体予定だけど解約撤去もそんなに待たされるのか?

    >>275
    解約時に必要な撤去工事も同じシステムで管理してるんじゃないの
    予約と立ち会いがセットだから社宅から出る時糞面倒だったわ

  69. 326 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:29:47.28 ID:QXrk9Tou0

    企業の都合で強制的に廃止するのだから
    前身サービスより安くするのが普通なのに逆に後進のサービスを高く釣り上げるという
    頭がおかしい会社 NTT

  70. 352 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:34:44.10 ID:FC1kJ4/60

    2万件の回線が使えなくなった、という話ではなく、工事が遅れているって話なのに、まるでネットが使えないかのような記事は悪意しかない。

  71. 367 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:38:15.94 ID:QKtPNe/n0

    光回線の工事見させてもらったけど電柱に新しい線を一本張ってたり
    本当大規模な工事で大変そうだなと思ったわ
    ありがたいありがたい

  72. 368 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:38:32.33 ID:uyLzkBw90

    15年前くらいに光にした時は本当に速くて感動したけども
    ここ数年はバカにみたいに遅くなって昔のADSLでもこんな事無かったよなぁと思う事が増えたわ

  73. 410 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:46:12.75 ID:/JlStcao0

    総務省「重大な事故の基準に引っかかるが、通信設備のトラブルではないため重大な事故には該当しない」

  74. 433 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:51:13.29 ID:fEegROd60

    docomoの存在で隠されていた「NTT最後の独占ビジネス、光回線事業」

  75. 437 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:51:44.42 ID:Sy7KhxbA0

    新規勧誘は必死な癖に契約後の対応はゴミなんだな。
    勧誘に回す金を工事に使えばいいのに。

  76. 450 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:55:38.24 ID:Bpc1tN/60

    工事業者が足りてないってだけの話
    工事業者がなぜ足りないかといえばなり手がいない
    なり手は勝手に湧いてくるものではないから
    電話会社を責めるのはお門違い

  77. 465 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 11:58:34.38 ID:7dR6K5oZ0

    諦めてWiMAX契約した
    有線LANで繋げば意外に速いし、光に比べれば安いし、結果的には良かった

  78. 492 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 12:03:27.50 ID:/PpMSdQ/0

    これ楽天とかがやらかしたらズタボロに叩くくせにこの件全然報道流れないな(笑)酷すぎだろこれ食らってる人

    俺が被害受けてたら無理すぎるわ(笑)

  79. 498 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 12:05:08.95 ID:JjB+9g1D0

    一戸建てでも高所作業車と警備員持ってきて計3-4人で作業してはる

    そりゃ時間掛かるわな

  80. 518 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 12:08:51.32 ID:kWGQRw6F0

    >在宅勤務などの普及で光回線需要が急増する中
    ADSLの人が未だに居た事が衝撃

  81. 530 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 12:11:44.01 ID:PJgl9n/V0

    nuroって相変わらず予約びっしりなの?
    1回目と2回目の間がものすごい期間空くって聞いた。

  82. 569 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 12:18:40.68 ID:lMOcmq450

    未だに自宅が光回線じゃないことの方が驚きだわ
    記事にもあるけどネットは今じゃ生活インフラだろ

  83. 570 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 12:18:44.38 ID:1isncIBD0

    NTT西の大阪だが8月中旬、光コラボに申し込んで9月1日に工事完了したぞ

  84. 597 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 12:23:28.22 ID:GbK8K7uB0

    ネットだけならhome 5Gにすれば即解決だと思うが固定の光電話がネックになってて出来ないのか

  85. 633 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/24(金) 12:30:17.02 ID:eFBYIGKP0

    長く待たされるのだったら、NTT以外のケーブル業者と光電話に変更したらいいよ。