1 :ばーど ★:2017/05/20(土) 06:16:11.11 ID:CAP_USER9

サムネイル NTTドコモは携帯電話販売店での端末やサービスの売り方を転換する。販売店に支払う手数料を決める評価基準を変更し、顧客に最適なきめ細かいサービスを提案し満足度を向上。
販売数量のみを追いがちな「大量販売・大量解約」の売り方から脱却する。

総務省による端末の実質0円販売撤廃で携帯大手の間の競争が緩和する中、2年前に販売店に導入した成果主義の“弊害”を解消。
契約シェアトップの強みを生かし、長期ユーザーをはじめとした既存顧客の囲い込みに注力する戦略だ。

携帯販売店の全国店長会議で伝えた。販売店に支払う手数料の評価基準を販売の「絶対数」から目標値に対する「達成率」に変更した。
例えば100台の目標に対して120台販売した場合、120%の達成率。従来は120台の評価であったため、規模の大きい店舗が有利だった。

ドコモが手数料の支払い体系を従来の固定型から成果連動型にシフトしたのは2015年春。ドコモが売ってほしいサービスを売るほど、販売店への手数料が増える仕組みだ。
例えばコンテンツサービス「dマーケット」や光回線サービス「ドコモ光」などが、この対象となる。

結果、dマーケットなどの契約数は拡大した。だが一方で顧客離れも進んだ。
規模の大きい店舗に比べて不利な一部の店舗で“押し付け販売”が散見され、成果連動型のマイナス面が露呈した。

押し付け販売は業界全体の課題とも言えるが、ドコモ社内では売り方への疑義が生じ、販売店もドコモに申し入れていたようだ。
これを踏まえ、成果連動型は維持しつつ、より質を高めた売り方に変えた。

今後は高齢者や若年層、通話の少ない人などユーザーに合ったサービスを提案。店舗で顧客のニーズをヒアリングし、熟練スタッフにいったん相談してから接客したりする。
店舗ごとに取り組み、良い事例を集めて横展開していく。

配信 2017年5月18日

日刊工業新聞
http://newswitch.jp/p/9072

  1. 12 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:23:28.34 ID:yzdSRqKm0

    ドコモは嫌いだけど、今契約しているauも正直好きになれない。
    古くからの契約者から搾取し過ぎなんだよ。

  2. 13 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:24:46.97 ID:3Iw8etR80

    お年寄りは全く使わないオプションてんこ盛りで言われるがままに契約させられてるよ

  3. 18 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:29:33.54 ID:wIoEslYW0

    ウチの親はiPhoneを初めて買ったときにドコモで
    必要ないサービス全部付けられて通信費が最安値の2倍くらいになってた
    14000円くらい
    今すぐ辞めてmvnoにした方がいいと助言して、代理人としてドコモに電話したら

    「オプションを見直せばお安くできますよ〜」

    とか言われて電話越しにキレた
    あなたは関係ないかもしれないですけどドコモは最低の会社ですね
    無知の老人に不要なサービス押し付けて辞めようと思ったらオプション解約すれば良いってなんですかと

    この記事読んで意味分かったわ
    ウチも記事に出てくる解約した人間の一人だ

  4. 21 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:31:55.22 ID:z34nEdLB0

    ガラケー
    mail放題
    廃止したら
    ドコモ出ていく

  5. 23 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:32:25.71 ID:6h4dnd0E0

    NTT西日本に解約金の内訳を説明して欲しいと電話したら、言えませんだの、払う気が無いんですねだの、もう利用しないでいいですよ!

    古野(こやの)という人に言われた。

    もう利用しないでいいですよ!
    とね。

  6. 24 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:32:37.48 ID:tnrEe+4S0

    特にドコモはひどい
    使いもしない 動画シフトの押し売り

  7. 27 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:33:19.78 ID:6su8pn/30

    近くのdocomoショップ、ホントに糞だったからな。大容量SD押し売りするわ。アプリは無理矢理つけようとするわ。ブラックは滅びろよ

  8. 32 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:35:23.15 ID:lWGFZDMF0

    Xiプラン7G月々6000円で契約
    数ヶ月後20G5600円の新プラン開始
    2年縛り途中のプラン変更不可。客なめてんのかNTT

  9. 37 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:38:04.78 ID:850v06zo0

    ドコモ以外は圏外な現場がたまにあるから
    仕事でドコモ以外は使えない
    音声通話のみだが

  10. 38 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:39:21.20 ID:UtjJtWlZO

    ウチの親はiPhoneを初めて買ったときにドコモで
    必要ないサービス全部付けられて通信費が最安値の2倍くらいになってた
    14000円くらい
    今すぐ辞めてmvnoにした方がいいと助言して、代理人としてドコモに電話したら

    「オプションを見直せばお安くできますよ〜」

    とか言われて電話越しにキレた
    あなたは関係ないかもしれないですけどドコモは最低の会社ですね
    無知の老人に不要なサービス押し付けて辞めようと思ったらオプション解約すれば良いってなんですかと

    この記事読んで意味分かったわ
    ウチも記事に出てくる解約した人間の一人だ

    >>18
    自分はしつこくされて「docomoにお金払いたくなくなったから解約するの」って言い返したわ

  11. 41 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:40:20.20 ID:uZ8uran60

    長期ユーザーだったけど今年解約した料金高いからね

    同じドコモ回線でシムだと月々5000円近く安くなった

  12. 42 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:40:23.13 ID:D0CfJLbLO

    ガラケー
    mail放題
    廃止したら
    ドコモ出ていく

    >>21
    新たに契約が出来なくなる事はあっても、契約がなくなる事は滅多にないです。

  13. 44 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:41:33.14 ID:MRt21dG40

    高市はモバイルキャリアの抱き合わせ止めさせろよ無能
    どこも囲い込みに走って競争が阻害されてるだろ

  14. 46 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:42:27.59 ID:QEnvMhgu0

    docomoがiPhone扱いだしたら、純増数で負けなくなったからな
    プラントかは元々docomoの方よかったし

  15. 54 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:48:19.95 ID:pPD7BCKf0

    FOMAのメール放題プラン最強伝説

  16. 60 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:51:46.84 ID:gh4ZeeT20

    FOMAのメール放題プラン最強伝説

    >>54
    FOMAはスペック低いよ
    スマホにしたら、もうフラッシュプレイヤーでは動画を見る気にならない

  17. 62 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:52:15.92 ID:fKIYT6fJ0

    Xiプラン7G月々6000円で契約
    数ヶ月後20G5600円の新プラン開始
    2年縛り途中のプラン変更不可。客なめてんのかNTT

    >>32
    プランの変更はシバリ関係ないのと違う?
    店に行かなくてもスマホから出切るし。

  18. 79 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 06:58:36.87 ID:fMxen5Lv0

    普通に毎月のケータイの支払い総額を下げればお客は戻るのに、何故か大手3社とも横ならびなんだものねw

  19. 103 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:12:46.38 ID:B9PcUupT0

    端末の販売を止めさせろ!
    契約とチップだけ販売しやがれ!
    クソキャリア共のせいで日本のスマホメーカーがSONYと富士通だけになったじゃねぇか!

  20. 115 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:20:06.75 ID:z80v21d80

    ダゾーンの契約が予想以上で強気に出るドコモwwwwwwwww

  21. 123 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:27:19.14 ID:Ti1Pnxcw0

    格安Simでドコモ回線のビンボー人としては
    3キャリアの料金設定はボッタクリ
    こいつらの一月分の料金で一年間は使えるし
    2年縛りとか自動更新されるとかないわ〜

  22. 129 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:30:41.86 ID:fIXehiXu0

    格安Simでドコモ回線のビンボー人としては
    3キャリアの料金設定はボッタクリ
    こいつらの一月分の料金で一年間は使えるし
    2年縛りとか自動更新されるとかないわ〜

    >>123
    お前みたいなアホが故障した時、代替え機貸してくれないって喚いてるんだろうなぁ

  23. 130 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:30:57.28 ID:8va4SDwa0

    しかし3年そこらで使いにくくなるスマホを10万円くらいで売りつけるんだから
    酷い商売だよ。金持ち相手ならともかく庶民相手に分割で買わせて

  24. 131 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:31:11.37 ID:bEtOEmep0

    ソフバンのかけ放題は、月々1500円でたすかるわ。
    通信状態も良好だし。ガラホだけだな。
    データはMVNOで安く済ませてるし。
    何の不満もない。

  25. 135 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:34:20.57 ID:lHzKa+kN0

    市場の拡大が止まったのでシェア拡大に意味はない
    身内を喰い殺して利益をあげる方式に変更したって事

  26. 136 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:34:24.36 ID:LM8TxceW0

    ダゾーンの契約が予想以上で強気に出るドコモwwwwwwwww

    >>115
    だぞーんはスマホ使ってないサカ豚の爺さんまで契約してるからな
    テレビにスティックPCつけて自力で観られるようにするのに苦労したわ

  27. 139 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:35:49.58 ID:O9GI1Thh0

    ドコモのデータプランって一応通話もできるんだよね?

  28. 140 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:37:29.33 ID:LR3YVgRf0

    NTT西日本に解約金の内訳を説明して欲しいと電話したら、言えませんだの、払う気が無いんですねだの、もう利用しないでいいですよ!

    古野(こやの)という人に言われた。

    もう利用しないでいいですよ!
    とね。

    >>23
    解約金に内訳なんかあるんか?
    単に契約継続が前提の契約で一方的に期間途中で契約放棄するんだから違約金払えってだけだろ

  29. 141 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:37:48.16 ID:xbL9T8L30

    始めて携帯買って22年だがキャリアを買えようと思った事がない
    みんなは何が不満であっちこっち変えるの?

  30. 142 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:37:59.32 ID:Zxg6GJFJ0

    なぜか携帯電話の契約は成約時と解約時に多額の事務手数料が発生する。
    乗り換えさせて3社で手数料で荒稼ぎという、他の業界ではありえない悪行。
    行政が放置し、かつ独占市場だからできた悪質な販売方法。

  31. 148 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:40:42.19 ID:9sc5cWhD0

    今、アイフォンが欲しい場合は、
    シムフリーアイフォン買って格安シムで運用するのが最安?

  32. 149 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:40:55.41 ID:TFhBdROY0

    ドコモ以外は圏外な現場がたまにあるから
    仕事でドコモ以外は使えない
    音声通話のみだが

    >>37
    MVNOはほとんどがドコモ回線だから音声通話が重要ならなおさらドコモを維持する必要はないよ。

  33. 152 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:42:06.96 ID:bG4ebKMT0

    自分の会社の料金プランさえ良く分かってない派遣社員ばっかりで顧客満足なんかほど遠いわ

  34. 156 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:44:31.66 ID:bG4ebKMT0

    ウチの親はiPhoneを初めて買ったときにドコモで
    必要ないサービス全部付けられて通信費が最安値の2倍くらいになってた
    14000円くらい
    今すぐ辞めてmvnoにした方がいいと助言して、代理人としてドコモに電話したら

    「オプションを見直せばお安くできますよ〜」

    とか言われて電話越しにキレた
    あなたは関係ないかもしれないですけどドコモは最低の会社ですね
    無知の老人に不要なサービス押し付けて辞めようと思ったらオプション解約すれば良いってなんですかと

    この記事読んで意味分かったわ
    ウチも記事に出てくる解約した人間の一人だ

    >>18
    確かに携帯会社の売り方は酷いが
    でも年寄りだから良く分からなくて契約したは本人が悪いと思うわ
    サインしたのは自分だろ

  35. 163 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:48:06.00 ID:qR2te0lB0

    ドコモは嫌いだけど、今契約しているauも正直好きになれない。
    古くからの契約者から搾取し過ぎなんだよ。

    >>12
    ドコモやauやソフトバンクに変更して不幸になったやつは知っているが
    格安シムにして不幸になったやつをオレは知らない

  36. 167 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:49:59.93 ID:ZV2zf3sE0

    サービスとかどうでもいい
    削れるところ削ってとにかく安く安く安く安く安く安く安く安く安く安く安く安く安く安く安く

  37. 173 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:52:23.19 ID:LBCjlOlN0

    なぜか携帯電話の契約は成約時と解約時に多額の事務手数料が発生する。
    乗り換えさせて3社で手数料で荒稼ぎという、他の業界ではありえない悪行。
    行政が放置し、かつ独占市場だからできた悪質な販売方法。

    >>142
    いや事務手数料と解約料はどこの業界でもやるやろ
    不動産とか特にな。
    ちなみに携帯は販売じゃなくて契約商品だから勘違いするなよ

  38. 174 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:52:39.38 ID:ITcG5FwX0

    判断がにぶいやつと見られると、次々変なコース組ませるのな。携帯ショップって。

  39. 182 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:54:06.32 ID:LBCjlOlN0

    判断がにぶいやつと見られると、次々変なコース組ませるのな。携帯ショップって。

    >>174
    だってそれはそうしないと携帯ショップ維持する奨励金が貰えないからな。販売店も嫌々やってるよ

  40. 183 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:54:15.97 ID:Ti1Pnxcw0

    判断がにぶいやつと見られると、次々変なコース組ませるのな。携帯ショップって。

    >>174
    やられたわん。判断とかじゃなく、早くショップに来てれば対応しましたとか言われても、そんなんショップなんか毎週行けるかよーやったわ

  41. 185 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:54:19.04 ID:70D33eUx0

    一括0円で買ったiPhoneが今年の11月で2年経つから次はどうしよう

  42. 187 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:54:46.96 ID:AtSCiNN40

    息子の新規登録のとき、男の子が使うってわかっているのに、女性の生理や基礎体温管理するアプリを無理矢理入れられた
    何を訊いても決まりだからね一点で話にもならなかった
    帰って速攻解約しまくったけど、解約手続きの複雑なものばかりオプション契約させるのね
    年寄りなんか絶対に解約画面まで辿り着けないよ

  43. 193 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:56:03.07 ID:zjrZ+pW/0

    一括0円で買ったiPhoneが今年の11月で2年経つから次はどうしよう

    >>185
    6S以降ならsimロック解除してMVNOへMNPか

    キャリアで最新iPhone買って継続

  44. 197 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 07:57:18.16 ID:50SmhtQK0

    プリペイド携帯でネット契約もない俺は年1万円。

  45. 202 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:00:00.64 ID:Ti1Pnxcw0

    プリペイド携帯でネット契約もない俺は年1万円。

    >>197
    ワイはネットいるからそれ無理。スマホのナビはよく使うし、ラインないと生きられん

  46. 204 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:00:16.73 ID:zjrZ+pW/0

    始めて携帯買って22年だがキャリアを買えようと思った事がない
    みんなは何が不満であっちこっち変えるの?

    >>141
    他社に移るとスマホがタダでもらえて毎月の料金数千円値引か数万円もらえた時代があった

  47. 209 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:04:51.41 ID:PJf0jElc0

    機種変更の待ち時間が果てしなく伸びそうだw
    接客に半日以上が当たり前になる

  48. 220 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:10:57.14 ID:L+N5FrnN0

    ドコモのデータプランって一応通話もできるんだよね?

    >>139
    少しでも通話するのならカケホの方がいいと思う。カケホライトなら1700円だからデータプランのスマホ/タブと値段変わらないし
    https://www.nttdocomo.co.jp/charge/new_plan/bill_plan/plan/

  49. 224 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:12:10.21 ID:ee3VqzDm0

    機種変更の待ち時間が果てしなく伸びそうだw
    接客に半日以上が当たり前になる

    >>209
    今でも物凄い時間かかってるな
    大きなSCにあるような店舗じゃなくて街なかの小さいドコモショップは空いてるけど

  50. 226 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:13:32.48 ID:fo5eXcvO0

    MVNOでいまだにサブブランド抜かしたらお昼も速いのってLINEのみ?

  51. 231 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:15:44.15 ID:LBCjlOlN0

    MVNOでいまだにサブブランド抜かしたらお昼も速いのってLINEのみ?

    >>226
    あまり人気じゃない、知名度がないところは速いよ。
    逆に有名所は1人に渡す帯域を10分割くらいして渡しているから糞遅い

  52. 272 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:34:51.87 ID:yPjE4ApA0

    78のうちの父親がガラケーかららくらくスマホにした時、dアニメを勧めてきたのにはワロタ。

  53. 278 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:37:54.45 ID:xfd5PTET0

    ドコモショップ行ってご用件は聞かれて解約と答えたら急に態度急変させて
    90分待ちにされたから帰ってきた
    新規や機種変更客優先で金にならん客は後回しにされるぞ

  54. 281 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:39:13.12 ID:ee3VqzDm0

    ドコモショップ行ってご用件は聞かれて解約と答えたら急に態度急変させて
    90分待ちにされたから帰ってきた
    新規や機種変更客優先で金にならん客は後回しにされるぞ

    >>278
    俺もバッテリーもらいに行ったら二時間かかりますけど?って言われて
    少しキレ気味に出てきた

  55. 286 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:44:08.02 ID:Fq8Ox5co0

    もっと顧客が望むサービスやアプリケーションを作れよ。DOCOMOのクズが思いつきで作った
    サービスを押し売りされる顧客は悲惨だぞ。

  56. 291 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:46:47.61 ID:LBCjlOlN0

    もっと顧客が望むサービスやアプリケーションを作れよ。DOCOMOのクズが思いつきで作った
    サービスを押し売りされる顧客は悲惨だぞ。

    >>286
    そのとおりだよ
    腐ったもの出したら開発者が責任を取るべき

    しかーし何故かそれが販売しているスタッフの責任になるという意味不明さ

  57. 296 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:49:18.36 ID:XPc+W2iq0

    ドコモからマイネオに変えようかなあと思うんだけど、実際使い勝手はどう?

  58. 299 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:51:01.61 ID:LBCjlOlN0

    ドコモからマイネオに変えようかなあと思うんだけど、実際使い勝手はどう?

    >>296
    もうちょっと無名なところ選んだほうがいいよ
    有名所はトラフィックヤバイから

  59. 304 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:51:53.33 ID:WQJ9q/uz0

    どうだっていいけどキャリア儲けすぎ
    国内企業の経常利益ランキングtop10に3社とも入ってんだよ
    暴利むさぼりすぎ

  60. 313 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:56:00.51 ID:xfd5PTET0

    MVNOが一般化してシェア奪ってシムフリー端末が普通になればさすがにキャリアの利益も減っていくだろう
    今はその過渡期じゃないかな?

  61. 316 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:57:25.72 ID:WhORan5N0

    光とか保険とか携帯以外の契約を勧めんなや
    解約しづらくなるからそんなのはいらん

  62. 318 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 08:58:23.88 ID:8MjQIJgq0

    とりあえずFOMAハイスピード契約者に3Gスマホの新機種出して無料で配れ
    そして数々の嫌がらせを解消しろw
    5年間機種変できない恨みを知れ

  63. 323 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:00:18.44 ID:ee3VqzDm0

    とりあえずFOMAハイスピード契約者に3Gスマホの新機種出して無料で配れ
    そして数々の嫌がらせを解消しろw
    5年間機種変できない恨みを知れ

    >>318
    そういう人はスマホは格安SIMにして
    ドコモガラケとの二台もちにすれば楽になれるよ

  64. 324 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:00:27.53 ID:gQhfBvxq0

    今、アイフォンが欲しい場合は、
    シムフリーアイフォン買って格安シムで運用するのが最安?

    >>148
    ワイモバ一括0円かけほ10分データ2ギガで月々400円。2年目は1400円。

  65. 341 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:06:04.49 ID:B9UyKKdN0

    ウチの親はiPhoneを初めて買ったときにドコモで
    必要ないサービス全部付けられて通信費が最安値の2倍くらいになってた
    14000円くらい
    今すぐ辞めてmvnoにした方がいいと助言して、代理人としてドコモに電話したら

    「オプションを見直せばお安くできますよ〜」

    とか言われて電話越しにキレた
    あなたは関係ないかもしれないですけどドコモは最低の会社ですね
    無知の老人に不要なサービス押し付けて辞めようと思ったらオプション解約すれば良いってなんですかと

    この記事読んで意味分かったわ
    ウチも記事に出てくる解約した人間の一人だ

    >>18
    お前が管理してやれば良かっただけだろ?まさか大手キャリアのこと信用してたわけでもあるまい。

  66. 346 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:08:06.03 ID:6FAa0e7R0

    これでもまだ最近はマシになった方だから救えない

    前なんか長期利用者完全放置の上新規優遇、
    あげくの果てにGalaxyゴリ押しして国内メーカー撤退に追い込み
    韓国とOS共同開発まで始めようとしてやがったからな

  67. 353 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:09:34.20 ID:LBCjlOlN0

    これでもまだ最近はマシになった方だから救えない

    前なんか長期利用者完全放置の上新規優遇、
    あげくの果てにGalaxyゴリ押しして国内メーカー撤退に追い込み
    韓国とOS共同開発まで始めようとしてやがったからな

    >>346
    国内メーカーが粗雑な製品を作り続けた責任もあると思うけど
    東芝と富士通お前らな

  68. 354 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:11:05.24 ID:y9TOpnKJ0

    なんだかんだ言ってもドコモが
    一番いいかな、ハゲバンク、アユーも
    経験した俺思い...

  69. 356 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:11:15.47 ID:1LqlnEiQO

    糞ドコモは老年ユーザーから8000円も金むしり取ろうとしてる詐欺会社
    ガラケーを電話とメール専用にしMVNOの格安SIMをタブレットに差してインターネットすれば3000円で済むのにな

  70. 358 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:13:02.49 ID:1LqlnEiQO

    とりあえずFOMAハイスピード契約者に3Gスマホの新機種出して無料で配れ
    そして数々の嫌がらせを解消しろw
    5年間機種変できない恨みを知れ

    >>318
    FOMAのスマホもガラホも持ってるが遅く繋がりにくくなって最悪だよな
    3G終わらせたらドコモ辞める予定

  71. 359 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:13:39.02 ID:Ti1Pnxcw0

    なんだかんだ言ってもドコモが
    一番いいかな、ハゲバンク、アユーも
    経験した俺思い...

    >>354
    キャリアではドコモがいいね。でも格安シムを経験するとキャリアには戻れなくなる。特にコスパでね。

  72. 368 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:18:30.11 ID:1LqlnEiQO

    ドコモのLTEガラホをカケホーダイライト1200円とSPモード契約して電話とメール専用にしてMVNOの格安SIMをドコモのタブレットに差してインターネットするのが安くて特

  73. 372 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:20:39.75 ID:GFBDuLiF0

    ドコモのLTEガラホをカケホーダイライト1200円とSPモード契約して電話とメール専用にしてMVNOの格安SIMをドコモのタブレットに差してインターネットするのが安くて特

    >>368
    最新機種なら大丈夫だとは思うが、少し前のタブレットでセルスタンバイ問題がある
    場合は、格安SIMをSMS対応にしてドコモは通話専用の方がいいかもしれん

  74. 375 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:21:39.69 ID:wWXxDxcf0

    お年寄りは全く使わないオプションてんこ盛りで言われるがままに契約させられてるよ

    >>13
    5〜6個要らない有料コンテンツ勝手に付けるのやめてほしいよね。
    自分も親が契約時にイロイロ付けられてたから激しく抗議したらやっと除いたよ。

  75. 391 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:35:47.70 ID:RSqFcclB0

    糞ドコモは老年ユーザーから8000円も金むしり取ろうとしてる詐欺会社
    ガラケーを電話とメール専用にしMVNOの格安SIMをタブレットに差してインターネットすれば3000円で済むのにな

    >>356
    うちそうやってる
    ラインの年齢認証が出来ないのが若干不便だけど
    あと端末を買うのに数万円かかるね

  76. 407 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:43:16.72 ID:BpW5UE/N0

    通信料0.1Gの俺と
    何十Gも行くアホと

    通信料同じなのどうにかもらえないですか

  77. 416 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:49:12.29 ID:hWpSak+n0

    ウチの親はiPhoneを初めて買ったときにドコモで
    必要ないサービス全部付けられて通信費が最安値の2倍くらいになってた
    14000円くらい
    今すぐ辞めてmvnoにした方がいいと助言して、代理人としてドコモに電話したら

    「オプションを見直せばお安くできますよ〜」

    とか言われて電話越しにキレた
    あなたは関係ないかもしれないですけどドコモは最低の会社ですね
    無知の老人に不要なサービス押し付けて辞めようと思ったらオプション解約すれば良いってなんですかと

    この記事読んで意味分かったわ
    ウチも記事に出てくる解約した人間の一人だ

    >>18
    通信費が14000円って青天井にでもしたのか?
    20GBや30GBプランにすればいいだろ

  78. 430 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 09:55:02.62 ID:Uo5BDFCx0

    格安SIMにしたけどダゾーンのためにSSバリューで1回線維持してやってるわ

  79. 439 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:01:03.26 ID:NMcU1JQN0

    MNPって他社のサービスに変えたいけど
    番号変わると面倒だから気軽に移れる様に始めたって思ってたが
    気付けば乞食の殿様と殿様の乞食の為のサービスになってた(´・ω・`)

  80. 441 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:02:16.64 ID:RS2tsEzb0

    ドコモは殿様だからより良いサービスを自らやるなんてあり得ない
    昔からそう
    回線自由化して中華と競争すればいいよ
    憎たらしくてしょうがない

  81. 443 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:02:57.88 ID:Y1aQ2H130

    特にドコモはひどい
    使いもしない 動画シフトの押し売り

    >>24
    見たらすぐに速度制限に引っかかる動画サービスを見放題として売るのは悪質だと思う

  82. 448 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:06:50.76 ID:x2MQigdr0

    通信料0.1Gの俺と
    何十Gも行くアホと

    通信料同じなのどうにかもらえないですか

    >>407
    アホなのは、100MB程度しか使わないのに大容量プランと同じだけ金払ってるお前だろ。

  83. 450 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:08:18.14 ID:ob6MiUEn0

    MNPって他社のサービスに変えたいけど
    番号変わると面倒だから気軽に移れる様に始めたって思ってたが
    気付けば乞食の殿様と殿様の乞食の為のサービスになってた(´・ω・`)

    >>439
    ちがうよ
    談合トリオが唯一競争してたとこを総務省がやめさせたんだよ
    3大キャリアでもMNPで渡り歩けば普通に4千円/月くらいで最新機種持ててたのに

  84. 461 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:15:11.73 ID:UpWTxT1K0

    auのアホン(6s以降)を買ってSIMロック解除して、格安SIMを使うのが最強だろ
    別に買う端末は△でも、SIMロック解除さえすれば問題ない

  85. 463 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:16:48.66 ID:mbtm5kqW0

    ソフトバンク
    高速走ると基地局の少なさ
    繋がらなさが一目瞭然

    非常時、災害時
    頼りにならないからね

  86. 471 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:21:06.85 ID:e4EpX7sw0

    ドコモを解約した客はNTTコミニュケーションズ?やドコモ回線仕様の格安スマホ
    にほぼ行くから解約されても囲いから逃れられないんだよな

  87. 482 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 10:38:31.33 ID:irnh80gI0

    ドコモは嫌いだけど、今契約しているauも正直好きになれない。
    古くからの契約者から搾取し過ぎなんだよ。

    >>12
    「気にいらんな。なにが三太郎だ。ゴー(怒りの炎)」なのですね、わかります。

  88. 492 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 11:20:27.89 ID:K9FMyXom0

    >「大量販売・大量解約」の売り方から脱却する。

    だったら2年後以降も
    今の割引料金使わせろよ
    言ってることとやってることに差がありすぎ

  89. 496 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 11:27:37.07 ID:hSxUMunj0

    もう格安にうつった
    格安でもDocomoの回線使ってるから精々頑張ってねー

  90. 498 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 11:32:42.62 ID:thxijDVV0

    先日ショップに行ったらやたらとタブレット勧められたんだけど何なの?本体代は無料ですからって。

  91. 499 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 11:36:15.25 ID:5tJqGGIcO

    0円禁止なのに
    ソフバンの販売店にiPhone7機種変更無料の看板がデカでかと飾ってあったが…

  92. 500 :名無しさん@1周年:2017/05/20(土) 11:37:17.74 ID:l+YelZyL0

    息子の新規登録のとき、男の子が使うってわかっているのに、女性の生理や基礎体温管理するアプリを無理矢理入れられた
    何を訊いても決まりだからね一点で話にもならなかった
    帰って速攻解約しまくったけど、解約手続きの複雑なものばかりオプション契約させるのね
    年寄りなんか絶対に解約画面まで辿り着けないよ

    >>187
    うちも同じだった
    息子のスマホなのに生理管理の有料コンテンツとか客のこと考えてない
    不要なコンテンツとかオプションの外し忘れで儲けてんだろうな